Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 13 Haziran 2026
1. Gizlilik Politikası Hakkında
Demo Hotel Kapadokya olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, hizmetlerimizden faydalanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda şu veriler toplanabilir: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler aracılığıyla toplanan gezinme verileri. Sipariş/rezervasyon/randevu oluşturduğunuzda işlemle ilgili bilgiler kaydedilir.
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır: hizmetlerimizin sunulması (sipariş, rezervasyon, randevu), müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi.
4. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve site analitiği için zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşaya veya imhaya karşı korunmak üzere teknik ve idari tedbirlerle güvence altına alınmıştır. Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile iletilir, güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir.
6. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yasal mercilerin talebi halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde veri paylaşımı yapılabilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Ticari defter ve kayıtlara ilişkin veriler 10 yıl, müşteri işlem kayıtları ise hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 2 yıl saklanır.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme, kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikanız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için /tenant/demo-hotel/iletisim sayfasındaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. KVKK kapsamındaki detaylı bilgi için /tenant/demo-hotel/kvkk sayfasındaki aydınlatma metnini inceleyiniz.
KVKK Aydınlatma Metni için tıklayınız.