LimonDesk
Müşterilerinizle hemen iletişime geçerek daha çok kazanmaya ne dersiniz?
Canlı Destek
Canlı sohbet gibi eş zamanlı bir iletişim uygulaması kullanarak müşterilerinize dinamik bir alışveriş ve memnuniyet deneyimi sunabilirsiniz.
Müşterilerinize canlı destek ile ulaşıp daha fazla satış fırsatı elde edin. Bot ve ProActive özellikleri yardımı ile müşterinizi sitenizde tutun ve daha hızlı yardım almalarını sağlayın. Müsait operatör olmadığı durumda form doldurmasını sağlayarak daha sonra iletişim kurma fırsatına sahip olun.
LimonDesk sadece ziyaretçilerinizle anında konuşmanızı sağlamıyor, bunun yanı sıra ziyaretçilerinizin sitenizi hangi kanal yolu ile (Google, web sitesi üzerinden vb.) ulaştığını, kaç kişinin sitenize giriş yaptığını ve hangi sayfaları ziyaret ettiğini de öğrenmenizi sağlıyor.
Mobil Uygulama
Ofisinizde olmadığınız zamanlarda mobil uygulama desteğimiz sayesinde dilediğiniz her yerden Android ve IOS uygulamamızı indirerek mobil cihazınız üzerinden müşterilerinize yardımcı olabilirsiniz.
Tüm soruları cevaplandırarak satışa yönlendirebilirsiniz.
İşletmeniz büyüdükçe hizmet verdiğiniz müşteri porföyü de aynı paralelde artacaktır. Memnuniyeti artırmak amacıyla çalışanlarınızın, müşteri ve hizmet verilen konuların takibi giderek zorlaşmakta, performans ve memnuniyet kaybı yaşanması da kaçınılmaz olmaktadır..
Manuel olarak, çalışan performansı ve müşteri memnuniyeti ölçümlenemediği gibi iş gücü kaybı ve maddi giderler de takip edilememektedir. LimonDesk Destek ve ticket takip uygulaması ile tüm bu sorunların üstesinden gelinebilmektedir.
Destek (Ticket Kaydı)
Tüm işletmelerin kolayca kullanabilmesi için geliştirdiğimiz LimonDesk Destek takibi programımız ile müşterilerinizin bakım onarım ve tüm destek işlemlerinizi tüm detayları ile görüntüleyerek takip etmenin rahatlığını yaşayın.
LimonDesk destek modülümüz, sade ve kolay kullanım özelliği ve işlevsellik mimarisi ile işletmelerin müşterilerine iyi bir deneyim sunmasına yardımcı olacak şekilde geliştirildi.
SSS ( Sıkça Sorulan Sorular )
LimonDesk Sıkça Sorulan Sorular modülü ile müşterilerinize işinizle ilgili konular hakkında sorabilecekleri soruların cevabını vererek içerik sayfanızı oluşturun.
SSS modülü ile her kullanıcıya aynı şeyleri tekrar anlatmak zorunda kalmadan bilgi almalarını sağlayın. Destek vermek için harcayacağınız zamandan ve personel masrafından tasarruf edin.
Müşterilerinize ürün sayfasında anlatamadığınız detaylara SSS sayfasında yer vererek akıllarındaki sorulara cevap bulabilir, bu sayede daha çok müşterinizi satışa yönlendirebilirsiniz.
SSS sayfanızı müşterilerinizden gelen sorular ile sürekli güncel tutmanız hem sizin hem de müşterilerinizin işlerini kolaylaştıracaktır.
Kayıt anında oluşturduğumuz kodu kopyalayıp web sitenize yapıştırdığınız an LimonDesk çalışmaya başlayacak.
Kullanıcı Dostu
LimonDesk ekibi olarak ilk önceliğimiz, kullanımı kolay bir destek ve sohbet çözümüne sahip olmanızdır. Hem operatörün hem de müşterinin hiçbir kılavuza ihtiyacı olmamalıdır.
Tam Duyarlı
Tüm ekran boyutlarında, mobil veya masaüstü cihazlarınızda sorunsuz çalışır. Ergonomik ve hızlı kullanım için mobil cihazlarınız ile optimize edilmiştir.
Ticket ( Destek ) Kayıtları
Ticket modülü ile sisteme tanımlanan mail adreslerine otomatik olarak destek kaydı açılmasını sağlayabilirsiniz.
SSS ve Blog
Müşterilerinize işinizle ilgili konular hakkında sorabilecekleri soruların cevabını vererek içerik sayfanızı oluşturun. Blog yazıları ile sürekli güncel kalın.
Vip Destek Hizmeti
Müşteri taleplerinize göre özel destek paketleri oluşturarak destek hizmetlerinden para kazanabilirsiniz.
Güvenli Koruma
Çok güvenli veri merkezi, sadece sizin ulaşabileceğiniz bir yapı sistemi kullanıyoruz. En yeni ve en ergonomik yazılım teknolojisi ile geliştiriyoruz.
Operatör Paneli
Kullanıcı dostu mükemmel tasarım. Her şey tek tıkla kolayca ayarlanabilir. Operatör panelimizi her modern tarayıcıda kolayca kullanın.
Canlı Çevrim içi Ziyaretçiler
Canlı çevrim içi ziyaretçiler için web sitenize gidin ve neler olduğunu kontrol edin. Ziyaretçilerinizin hangi ülkeden, nerede ve ne zaman sayfalarınıza göz attığını görün.
Müşteri Geçmişi
Sohbetlerinizi geçmiş sohbetler alanında kontrol edin. Paketinize bağlı olarak size süresi belirlenmiş bir sohbet geçmişi saklama hizmeti sunuyoruz. Kayıtlı bir görüşmeyi istediğiniz herhangi bir e-posta adresine göndererek de aktarabilirsiniz.
